DAS Difesa Automobilistica Sinistri SPA è una compagnia assicurativa specializzata nella tutela legale, che offre copertura in caso di controversie legali derivanti da incidenti stradali e altre situazioni. L'azienda fa parte di due importanti realtà assicurative, il Gruppo Generali e il Gruppo Ergo.

Servizi Offerti da DAS

DAS offre una vasta gamma di servizi, tra cui:

  • Consulenza Legale Telefonica: Questo servizio è incluso in tutte le polizze DAS e permette ai clienti di ricevere un parere legale immediato da un avvocato specializzato. Basta chiamare il numero verde dedicato e indicare il numero di polizza per essere ricontattati entro 24 ore.
  • Gestione dei Sinistri: In caso di sinistro, DAS incarica direttamente un avvocato del proprio network per gestire la controversia in modo rapido ed efficace. È consigliabile non incaricare direttamente un legale di fiducia senza prima aver contattato la compagnia.
  • Invio Telematico di Querela: DAS mette a disposizione dei propri assicurati un servizio innovativo per redigere e inviare una querela alla Procura della Repubblica tramite un portale dedicato. Questo servizio è offerto in collaborazione con DenunciaOnline.eu.
  • Tutela Legale: La garanzia di Tutela Legale della DAS copre le spese legali in caso di controversie, offrendo assistenza legale per far valere i propri diritti.

Punti di Forza di DAS

  • Esperienza e Tradizione: DAS è presente sul mercato da oltre sessant'anni e vanta una solida esperienza nel settore della tutela legale.
  • Appartenenza a Gruppi Assicurativi Importanti: L'appartenenza ai Gruppi Generali e Ergo garantisce solidità finanziaria e affidabilità.
  • Rete di Avvocati Qualificati: DAS collabora con un network di avvocati esperti in diverse aree del diritto, garantendo ai propri clienti un'assistenza legale competente.
  • Definizione Stragiudiziale delle Controversie: DAS si impegna a risolvere le controversie in modo amichevole, evitando, quando possibile, il ricorso alle vie legali.
  • Attenzione ai Temi Sociali: DAS è sensibile alle tematiche sociali e offre particolare attenzione alle persone che necessitano di tutele speciali.
  • Servizio Clienti: La compagnia risponde sempre in modo celere e professionale garantendo un alto livello di servizio.

Criticità Segnalate

Nonostante i numerosi punti di forza, alcuni clienti hanno segnalato delle criticità relative ai servizi offerti da DAS, tra cui:

  • Scarsa Professionalità e Risposte Evasive: Alcuni clienti lamentano la scarsa professionalità degli avvocati incaricati da DAS, con risposte evasive e mancanza di supporto efficace.
  • Tempi di Risposta Lunghi: In alcuni casi, i tempi di risposta da parte di DAS sono stati giudicati troppo lunghi, causando disagi ai clienti.
  • Confusione e Mancanza di Spiegazioni: Alcuni clienti hanno segnalato confusione nella gestione dei sinistri e mancanza di spiegazioni chiare da parte di DAS.
  • Interessi Contrari: Alcuni clienti ritengono che DAS tuteli maggiormente gli interessi della compagnia assicurativa piuttosto che quelli dell'assicurato.
  • Cavilli e Condizioni Restrittive: La garanzia di Tutela Legale della DAS è considerata da alcuni clienti troppo piena di cavilli e condizioni restrittive, rendendo difficile l'utilizzo della polizza.
  • Mancanza di Interessi da Parte del Legale: Alcuni clienti lamentano la mancanza di interesse da parte del legale incaricato, che non si è mai interessato al caso.
  • Difficoltà a Parlare con il Liquidatore: Alcuni legali incaricati da DAS hanno riscontrato difficoltà a parlare con il liquidatore, rallentando la gestione del sinistro.

DAS e gli Studi Legali Partner

Un punto critico spesso menzionato riguarda gli studi legali a cui DAS si appoggia. Alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione per il lavoro svolto da questi studi, lamentando scarsa professionalità, risposte evasive, tempi lunghi e mancanza di impegno nella risoluzione dei casi. In particolare, lo studio legale partner DLS è stato oggetto di diverse critiche.

DAS e Prima Assicurazioni

La tutela legale abbinata alle polizze RCA di Prima Assicurazioni è stata definita da alcuni clienti come un "buttar via soldi", in quanto considerata poco utile e utilizzata principalmente per aumentare i margini di compagnia e intermediari.

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Consigli per i Clienti DAS

  • Leggere attentamente le condizioni di polizza: È fondamentale leggere attentamente le condizioni di polizza per comprendere appieno i diritti e gli obblighi dell'assicurato.
  • Seguire attentamente il sinistro: L'assicurato deve seguire attentamente l'evoluzione del sinistro e fornire al liquidatore tutte le informazioni necessarie in modo tempestivo.
  • Aggiornare il liquidatore: È importante aggiornare costantemente il liquidatore sulle evoluzioni del caso, fornendo tutta la documentazione necessaria.
  • Non esitare a chiedere chiarimenti: In caso di dubbi o incertezze, è consigliabile contattare DAS per chiedere chiarimenti e delucidazioni.
  • Valutare attentamente l'opportunità di avvalersi di un legale di fiducia: Prima di incaricare un legale di fiducia, è consigliabile confrontarsi con DAS per valutare se la polizza copre le spese legali.

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