Mercedes me connect è un ecosistema di servizi digitali progettato per migliorare l'esperienza di guida e la gestione del veicolo Mercedes-Benz. Attraverso una serie di app e funzionalità, Mercedes me offre connettività, comfort, sicurezza e personalizzazione, sia a bordo che tramite smartphone. Questo articolo esplora in dettaglio cosa offre Mercedes me, come funziona, i costi associati e come attivare i vari servizi.

Introduzione a Mercedes me Connect

Acquistare una Mercedes-Benz significa entrare in un mondo di eccellenza automobilistica, ma l'esperienza non si limita alla guida. Mercedes me connect estende questa esperienza, offrendo una suite di servizi digitali che integrano il veicolo nella vita quotidiana del conducente. Grazie a Mercedes me, è possibile interagire con la propria auto da remoto, ricevere informazioni utili e personalizzare l'esperienza di guida.

Funzionalità Principali di Mercedes me

Mercedes me offre quattro categorie principali di funzionalità:

  • Di Base: Servizi inclusi con l'acquisto dell'auto, che offrono funzionalità essenziali.
  • Accesso Remoto: Permette di controllare alcune funzioni dell'auto a distanza tramite l'app Mercedes me.
  • Navigazione: Offre funzionalità avanzate per la navigazione, inclusi dati in tempo reale e informazioni sul traffico.
  • Comfort: Migliora il comfort di guida con funzionalità aggiuntive e personalizzazioni.

Servizi Remoti

I servizi remoti sono tra le funzionalità più interessanti di Mercedes me. Attraverso l'app Mercedes me, è possibile:

  • Bloccare e sbloccare le portiere: Utile per verificare se l'auto è stata chiusa correttamente o per consentire l'accesso a qualcun altro.
  • Aprire e chiudere finestrini e tetto scorrevole: Permette di arieggiare l'abitacolo prima di salire a bordo o di chiudere i finestrini in caso di pioggia improvvisa.
  • Pianificare il tragitto da smartphone: Inviare indirizzi o itinerari all'auto per averli già impostati prima di partire.
  • Ricevere avvisi di sicurezza: Mercedes me avvisa in caso di tentativi di furto, traino o urti durante le manovre. È anche possibile disattivare l'allarme da remoto.
  • Tracciare la posizione del veicolo: Il tracking geografico permette di essere informati quando l'auto entra o esce da un'area predefinita.
  • Monitorare il consumo di carburante: L'app fornisce informazioni sul consumo di carburante, confrontandolo con quello di altri guidatori, e mostra il grado di "sostenibilità" della guida attraverso l'ECO display.

Le App dell'Ecosistema Mercedes me

L'ecosistema Mercedes me Connect è composto da diverse app, ognuna con una funzione specifica:

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  • Mercedes me: L'app principale per la gestione remota dell'auto, con le funzionalità sopra elencate.
  • Mercedes me Service: Un assistente personale che ricorda quando è il momento di fare il tagliando e consente di fissare un appuntamento con l'officina. Offre anche video esplicativi con suggerimenti utili per la manutenzione e l'utilizzo della vettura.
  • Mercedes me ENERGIZING: Utilizzabile con uno smartwatch Mercedes-Benz Garmin compatibile, permette di monitorare le pulsazioni e ricevere suggerimenti per programmi rilassanti o rivitalizzanti.
  • Mercedes me Remote Parking: Consente di parcheggiare l'auto, anche automaticamente, tramite smartphone.
  • Mercedes me Finance: Permette di accedere e gestire informazioni relative a finanziamenti, leasing o noleggio.
  • Mercedes me Eco Coach: Insegna come ottimizzare lo stile di guida a bordo della propria Mercedes-Benz a trazione elettrica o ibrida, proteggendo l’ambiente.

Digital Extras: Servizi Gratuiti e a Pagamento

Mercedes chiama tutti i suoi servizi Digital Extras. Alcuni sono inclusi nell'acquisto dell'auto per un periodo di tempo limitato (generalmente 36 mesi), mentre altri sono a pagamento. I Digital Extras inclusi offrono servizi con accesso remoto, navigazione, ricarica, URBAN GUARD e entertainment.

Dopo il periodo iniziale, è possibile prolungare la fruizione dei Digital Extras a pagamento tramite il Mercedes me Store.

Come Attivare i Servizi Mercedes me

Per utilizzare i servizi Mercedes me, è necessario:

  1. Creare un Mercedes me ID: Registrarsi sulla piattaforma Mercedes creando un account con i propri dati personali e una password.
  2. Installare le app Mercedes me: Scaricare le app desiderate dagli store digitali (App Store per iOS e Google Play Store per Android).
  3. Accettare le Condizioni di utilizzo: Leggere e accettare le condizioni di utilizzo dei servizi Mercedes me connect.
  4. Completare la registrazione: Inserire ulteriori dati personali come indirizzo, data di nascita e numero di patente.
  5. Collegare l'auto all'account utente: Seguire le istruzioni per associare il veicolo al proprio account.

Una volta completata questa procedura, è possibile usufruire dei servizi Mercedes me. Alcuni servizi sono disponibili automaticamente, mentre altri (i Digital Extras a pagamento) devono essere acquistati sul Mercedes me Store.

Servizi di Base Gratuiti

I servizi di base sono inclusi con l'acquisto della Mercedes e offrono funzionalità essenziali per la connettività e la gestione del veicolo. La prima attivazione dei servizi di Base può essere effettuata entro 1 anno dalla prima immatricolazione o messa in servizio da parte del cliente, a seconda dell’evento che si verifica per primo.

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Digital Extras a Pagamento

Per ottenere il massimo dalla propria Mercedes, è possibile acquistare i Digital Extras a pagamento sul Mercedes me Store. Ecco alcuni dei pacchetti disponibili:

  • Excellence Package: Il pacchetto completo con tutti i Digital Extras disponibili, per comandare le funzioni del veicolo tramite smartphone, navigare con il calcolo del percorso dinamico e sfruttare i meccanismi di sicurezza per la vettura.
  • Remote Package: Permette di gestire da remoto la propria auto, come blocco porte, apertura finestrini o controllo del livello di carburante.
  • Navigation Package: Include funzionalità per una navigazione affidabile e confortevole, con il calcolo del percorso dinamico basato su dati in tempo reale e informazioni integrative all'arrivo.
  • GUARD 360° Package: Offre meccanismi di sicurezza che informano in caso di furto della vettura, con supporto e disattivazione della chiave.
  • AMG Track Pace: Per calcolare le proprie prestazioni di guida in pista.
  • Navigazione su disco fisso: Per avere una cartografia 3D sempre disponibile.
  • Remote & Servizi di navigazione: Per chi ha un'auto elettrica, permette di gestire al meglio la vettura, inclusa la ricarica.
  • Entertainment package: Per ascoltare le proprie emittenti preferite, brani e playlist.
  • In-car office: Per portare l'ufficio a bordo con soluzioni ottimizzate.
  • Sistema di assistenza al parcheggio con attivazione a distanza: Per effettuare manovre automatiche di ingresso e uscita dai parcheggi.
  • Sistema di assistenza abbaglianti adattativi: Per migliorare la visibilità, anche degli altri utenti della strada.
  • Asse posteriore sterzante: Per manovre più facili e agili.
  • Pacchetto personalizzato: Permette di personalizzare la propria auto con funzionalità aggiuntive.
  • Navigazione per rimorchi: Calcola il percorso ottimale in base alle dimensioni del veicolo e del rimorchio.
  • Energizing Package: Offre programmi Comfort per migliorare la concentrazione e il benessere durante la guida.
  • Sistema di assistenza per manovra con rimorchio: Facilita le manovre con rimorchi grazie alla telecamera a 360°.
  • Sistema di assistenza attivo alla regolazione della distanza: Mantiene automaticamente la distanza corretta dal veicolo che precede.

MBUX: L'Interfaccia Utente Intelligente

MBUX (Mercedes-Benz User Experience) è un sistema avanzato di infotainment integrato nelle vetture Mercedes-Benz. È un vero e proprio computer all'interno della vettura, che permette di gestire il sistema e muoversi attraverso le varie schermate senza mai staccare le mani dalla guida. I contenuti possono essere ingranditi o spostati tramite semplici gesti, e la mappa di navigazione può essere ingrandita e rimpicciolita. Un feedback tattile accompagna ogni input.

Comandi Vocali

MBUX supporta i comandi vocali, attivabili tramite la parola chiave "Hey Mercedes" o tramite un apposito pulsante sul volante. I comandi vocali permettono di accedere a numerose funzioni, come la navigazione, la ricerca di punti di interesse e la gestione delle impostazioni del veicolo. Il sistema è in grado di apprendere i legami parentali; pertanto, al comando "Hey Mercedes, chiama mamma" il sistema farà partire una telefonata verso vostra madre.

Chiamata di Emergenza

In caso di incidente, se si dovessero attivare gli airbag o i pretensionatori delle cinture, si avvierà automaticamente una chiamata di emergenza che, in base alla gravità, potrà inviare anche informazioni inerenti al luogo dell'incidente ed al numero di persone a bordo. In alternativa, a seguito di una chiamata di emergenza (attivata in automatico o con il tasto SOS manuale) si verrà collegati, se lo si desidera, con il Customer Assistance Center.

Navigazione Avanzata

MBUX offre una navigazione avanzata che porta a destinazione in modo veloce e sicuro. Grazie alla rappresentazione cartografica in 3D, non si perde mai l'orientamento, anche quando la situazione sembra complicarsi. Il sistema agevola le manovre in entrata ed in uscita dai parcheggi stretti e dai garage. È possibile definire un'area dove la propria auto può circolare liberamente e impostare un limite di velocità.

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Integrazione con what3words

MBUX integra il sistema what3words, che permette di navigare verso un luogo specifico utilizzando un indirizzo composto da tre parole. Basta dire: "Hey Mercedes, naviga verso what3words xxx.yyy.zzz". Per scoprire le tre parole che indicano un indirizzo, è possibile consultare il sito web di what3words o scaricare l'app per dispositivi iOS e Android.

Integrazione tra le App Mercedes me

Se si utilizzano diverse App Mercedes me, le relative funzioni si collegano in rete tra loro, offrendo un'esperienza utente integrata e coerente.

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