Acquistare un'auto nuova Fiat significa affidarsi a un marchio storico e rinomato. Una delle principali preoccupazioni degli acquirenti riguarda la garanzia offerta dalla casa madre. Questo articolo approfondisce la garanzia Fiat, coprendo gli aspetti fondamentali, le esclusioni e le opzioni di estensione.
Garanzia Auto Fiat: Un Quadro Generale
Quando si acquista un'auto nuova, la garanzia è un elemento cruciale. La garanzia legale, imposta dalle normative sul consumo, protegge l'acquirente da eventuali difetti di fabbricazione. Per Fiat, come per altri costruttori, questa garanzia offre tranquillità e sicurezza.
Garanzia sui Difetti di Fabbrica
Tutte le auto Fiat sono coperte dalla garanzia legale di 2 anni sui difetti di fabbrica. Questo periodo decorre dalla data di consegna del veicolo, senza limiti di chilometraggio. La garanzia impegna il costruttore a riparare gratuitamente eventuali difetti riscontrati.
Per ottenere la riparazione, è necessario rivolgersi al venditore o a un centro di assistenza autorizzato Fiat. L'intervento in garanzia comprende:
- Riparazione o sostituzione del componente difettoso.
- Manodopera per la riparazione o sostituzione.
- Materiali di consumo necessari per le riparazioni in garanzia.
Garanzia sulla Verniciatura
Fiat offre una garanzia di 3 anni sui difetti di fabbrica relativi alla verniciatura. Il difetto deve essere denunciato entro due mesi dalla scoperta, pena la decadenza dell'obbligo di riparazione. Anche in questo caso, è necessario rivolgersi a un centro di assistenza autorizzato per la riverniciatura totale o parziale del veicolo.
Leggi anche: Controllo gratuito dati veicolo
Garanzia Anti-Perforazione
Gli elementi strutturali della carrozzeria Fiat sono garantiti contro le perforazioni dovute alla corrosione, a condizione che la corrosione si produca dall'interno verso l'esterno. La garanzia è valida per 8 anni dalla consegna dell'auto e prevede la riparazione o la sostituzione degli elementi strutturali perforati dalla corrosione.
Esclusioni della Garanzia
La garanzia auto Fiat non copre tutte le situazioni. Esistono alcune esclusioni specifiche:
- Modifica o smontaggio dell'auto al di fuori delle officine ufficiali.
- Normale usura o mancata esecuzione degli interventi minimi di manutenzione.
- Modifica dell'auto senza autorizzazione della casa madre.
- Incuria, sinistri, uso improprio, partecipazione a gare sportive.
- Riparazione o manutenzione dell'auto con ricambi non originali.
Estensione della Garanzia (a Pagamento)
Per chi desidera prolungare la copertura oltre i termini della garanzia legale, Fiat offre pacchetti di estensione della garanzia tramite Mopar Vehicle Protection. Questi pacchetti, trasferibili in caso di vendita del veicolo, mantengono costante il valore dell'auto.
Ricambi Originali, Eurorepar e Sustainera
Per la manutenzione e la riparazione della tua Fiat, sono disponibili diverse opzioni di ricambi:
- Ricambi Originali (Genuine Parts): Gli stessi ricambi montati in fabbrica, che garantiscono performance, sicurezza, qualità e durata ottimali.
- Ricambi Eurorepar: Un'opzione più economica per auto con più di 3 anni, raccomandata dagli esperti per coniugare qualità e risparmio.
- Ricambi della Gamma SUSTAINera: Ricambi rigenerati, riparati e usati, parte di un programma di economia circolare.
L'utilizzo di ricambi originali è fondamentale per preservare la validità della garanzia e le prestazioni del veicolo.
Leggi anche: Sistema frenante Ford: diagnostica e riparazioni
Assistenza Stradale Fiat
Fiat offre un servizio di assistenza stradale completo, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di guasto, incidente o altri problemi, è possibile contattare il numero verde dedicato 00800 3428 0000, raggiungibile dalla maggior parte dei Paesi europei.
I servizi di assistenza includono:
- Invio di un meccanico sul posto.
- Auto di cortesia durante le riparazioni (soggetta a disponibilità).
- Rimborso delle spese di rientro e di alloggio in caso di guasto lontano da casa.
- Gestione dell'assistenza in caso di incidente stradale.
- Rimborso delle spese di trasferimento sostenute durante il fermo del veicolo.
Restituzione di Prodotti e Rimborsi
Se un ordine non soddisfa le aspettative, è possibile contattare il Servizio Clienti per trovare una soluzione. È possibile annullare l'ordine se lo stato lo consente o restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data dell'ordine. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati.
Per la restituzione, è necessario contattare il Servizio Clienti Fiat Accessori al numero +39 0144230100 per ottenere un modulo di reso e le istruzioni necessarie. Il rimborso viene effettuato sulla carta di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Se il pacco arriva danneggiato, è consigliabile rifiutarlo. Se il prodotto è stato accettato, è importante fotografare il pacco e gli articoli ricevuti prima di contattare il Servizio Clienti.
Leggi anche: Come verificare la garanzia della tua Opel
Pagamenti Online Sicuri
La sicurezza dei pagamenti online è una priorità. Pagando con carta di credito (Visa o Mastercard), la transazione avviene in un'area sicura gestita dal partner Stripe, che utilizza tecniche di crittografia conformi alle normative bancarie. Dopo la convalida del pagamento, si potrebbe essere reindirizzati al sito della propria banca per l'autenticazione (3D Secure).
Accessori per la Tua Fiat
Sul sito Fiat è disponibile un'ampia gamma di accessori per personalizzare il tuo veicolo. Per trovare l'accessorio giusto, è possibile utilizzare il selettore di veicoli, identificando l'auto tramite targa, VIN o modello.
Cosa Sapere in Sintesi
- La garanzia legale Fiat copre i difetti di fabbrica per 2 anni e i difetti di verniciatura per 3 anni.
- Le riparazioni in garanzia sono gratuite e devono essere effettuate presso un centro di assistenza autorizzato.
- È possibile estendere la garanzia a pagamento tramite Mopar Vehicle Protection.
- Fiat offre un servizio di assistenza stradale completo e disponibile 24/7.
- Sono disponibili diverse opzioni di ricambi: Originali, Eurorepar e Sustainera.
tags: #verifica #garanzia #fiat