La concessionaria Giovanzana rappresenta un punto di riferimento storico per il marchio Renault nella zona di Mantova e provincia. Fondata con passione e dedizione, l'azienda ha saputo evolversi nel tempo, mantenendo sempre al centro l'attenzione al cliente e l'affidabilità dei servizi offerti. Questo articolo esplora la storia della concessionaria, i suoi orari di apertura nella sede di Porto Mantovano, e fornisce informazioni utili sui servizi offerti e sull'importanza della protezione dei dati personali nel contesto del Gruppo Renault.

Una Storia di Famiglia e Passione

La storia della concessionaria Giovanzana inizia a Mantova, in via Acerbi, grazie all'iniziativa dell'Ing. Enrico Giovanzana. Nel 2014, celebrando i cinquant'anni dell'azienda, Enrico Giovanzana sottolineava come questo traguardo non fosse un punto di arrivo, ma piuttosto una tappa in un percorso di continua evoluzione e innovazione. La sua visione era quella di guardare al futuro, aprendo nuove strade e segnando nuove direttrici nel settore automobilistico. La passione per le auto e per il marchio Renault era respirata fin da giovane, accompagnando il padre nella prima sede della concessionaria.

Nell'ottobre del 2020, la concessionaria Giovanzana ha salutato la sua guida, Enrico Giovanzana. A succedergli è l'attuale Presidente e CEO, il cui impegno è quello di continuare a portare avanti la visione e i valori che hanno contraddistinto l'azienda nel corso degli anni.

Il futuro dell'azienda si prospetta ricco di novità e sviluppi. Nel 2021, è stato previsto un ulteriore ampliamento del parco veicoli usati, aziendali e Km0, oltre a una generale digitalizzazione dell'azienda. Questo processo di digitalizzazione mira a confermare la Giovanzana non solo come Concessionaria Ufficiale Renault e Dacia, ma anche come un punto di riferimento per l'acquisto di automobili e veicoli commerciali, garantendo affidabilità, serietà e onestà.

Orari di Apertura della Sede di Porto Mantovano

La concessionaria Giovanzana di Porto Mantovano offre i seguenti orari di apertura:

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  • Showroom:
    • Lunedì - Venerdì: 8:00 - 12:30 / 14:30 - 19:00
    • Sabato: 8:00 - 12:30 / 15:00 - 18:30
  • Officina:
    • Lunedì - Venerdì: 8:00 - 12:30 / 14:30 - 19:00
    • Sabato: 8:00 - 12:30

La sede di Porto Mantovano offre diversi servizi, tra cui showroom, officina, carrozzeria e ricambi.

Servizi Offerti

La concessionaria Giovanzana offre una vasta gamma di servizi per soddisfare le esigenze dei clienti, tra cui:

  • Vendita di auto nuove Renault e Dacia: Un'ampia scelta di modelli per soddisfare ogni esigenza di mobilità.
  • Vendita di auto usate, aziendali e Km0: Un'opportunità per trovare un'auto affidabile a un prezzo conveniente.
  • Officina: Un team di meccanici esperti per la manutenzione e la riparazione di veicoli Renault e Dacia.
  • Carrozzeria: Servizi di riparazione e verniciatura per riportare la tua auto al suo splendore originale.
  • Ricambi originali: Utilizzo di ricambi originali Renault e Dacia per garantire la massima qualità e durata delle riparazioni.
  • Finanziamenti personalizzati: Soluzioni di finanziamento flessibili per agevolare l'acquisto della tua nuova auto.
  • Assistenza post-vendita: Un team dedicato per fornire supporto e assistenza dopo l'acquisto.

La Rete Commerciale Renault e la Protezione dei Dati Personali

Il Gruppo Renault, che comprende i marchi Renault, Dacia, Alpine, Renault Samsung Motors, Mobilize e Lada, pone grande attenzione alla protezione dei dati personali dei propri clienti. La casa madre del Gruppo è Renault S.A.S., con sede in Francia.

Renault si avvale di una rete commerciale di distribuzione autorizzata per la vendita di veicoli, prodotti e servizi associati ai suoi marchi. Le società del Gruppo Renault e i membri della sua rete commerciale possono raccogliere e trattare i dati personali dei clienti, assumendo diverse responsabilità a seconda del ruolo svolto nella fornitura di prodotti e servizi.

Renault Italia S.p.A. e i membri della sua rete commerciale agiscono come contitolari del trattamento dei dati personali. In alcuni casi, Renault S.A.S., Renault Italia S.p.A. e i membri della sua rete commerciale possono trattare i dati personali anche come titolari autonomi del trattamento.

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Criteri di Individuazione dei Membri della Rete Commerciale

I membri della rete commerciale sono suddivisi in:

  • Membri della rete primaria: Concessionari principali.
  • Membri della rete secondaria: Rivenditori autorizzati, officine autorizzate e carrozzerie autorizzate, legati ai membri della rete primaria da contratti specifici.

Per il marchio Alpine è prevista solo la rete primaria, mentre per i marchi Dacia e Renault sono previste entrambe le reti.

Accordi di Contitolarità

Esistono due tipi di accordi di contitolarità:

  1. Tra il membro della rete primaria e Renault Italia S.p.A.: Questo accordo disciplina la condivisione dei dati personali dei prospect e dei clienti tra il membro della rete primaria e Renault Italia S.p.A., nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (RGPD).
  2. Tra il membro della rete primaria, il membro della rete secondaria e Renault Italia S.p.A.: Questo accordo disciplina la condivisione dei dati personali tra i membri della rete primaria e secondaria, e Renault Italia S.p.A., sempre nel rispetto del RGPD.

Entrambi gli accordi definiscono gli obblighi e le responsabilità delle parti in qualità di contitolari del trattamento dei dati, garantendo la liceità, la lealtà e la trasparenza del trattamento.

Principi Chiave della Protezione dei Dati Personali

Il Gruppo Renault si impegna a rispettare i seguenti principi chiave nella protezione dei dati personali:

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  • Liceità, correttezza e trasparenza: I dati personali sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'interessato.
  • Limitazione della finalità: I dati personali sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo non incompatibile con tali finalità.
  • Minimizzazione dei dati: I dati personali sono adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati.
  • Esattezza: I dati personali sono esatti e, se necessario, aggiornati; devono essere adottate tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati personali inesatti siano rettificati o cancellati senza indugio.
  • Limitazione della conservazione: I dati personali sono conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati.
  • Integrità e riservatezza: I dati personali sono trattati in maniera da garantire un'adeguata sicurezza, compresa la protezione mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali.

Diritti degli Interessati

Gli interessati hanno i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

  • Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento.
  • Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.
  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono determinate condizioni.
  • Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento, se sussistono determinate condizioni.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione.
  • Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
  • Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
  • Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi il RGPD.

Raccolta e Utilizzo dei Dati Personali

Il Gruppo Renault raccoglie e utilizza i dati personali dei clienti per diverse finalità, tra cui:

  • Gestione della relazione con il cliente: Fornire assistenza, rispondere a richieste di informazioni e gestire reclami.
  • Marketing: Inviare comunicazioni commerciali personalizzate, previo consenso del cliente.
  • Miglioramento dei prodotti e servizi: Analizzare i dati per migliorare la qualità dei prodotti e servizi offerti.
  • Attivazione di servizi connessi e applicazioni di bordo: Gestire gli account e i contratti associati ai servizi connessi.
  • Adempimento di obblighi legali: Rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Conservazione dei Dati Personali

I dati personali sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione sono:

  • Durata del rapporto contrattuale: I dati personali sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo per consentire l'adempimento di obblighi legali e la gestione di eventuali controversie.
  • Consenso del cliente: I dati personali sono conservati fino a quando il cliente non revoca il consenso al trattamento.
  • Obblighi legali: I dati personali sono conservati per il periodo di tempo previsto dalle normative vigenti.

Misure di Sicurezza

Il Gruppo Renault adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, usi impropri, perdita o distruzione. Queste misure includono:

  • Misure tecniche: Utilizzo di firewall, sistemi di crittografia e controlli di accesso.
  • Misure organizzative: Definizione di procedure interne per la gestione dei dati personali e formazione del personale.

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