Ford offre una vasta gamma di servizi di assistenza per garantire la mobilità e la sicurezza dei suoi clienti. Un elemento chiave di questo supporto è il numero verde, un punto di contatto diretto per informazioni, assistenza stradale e molto altro. Questo articolo esplora i costi del numero verde Ford da cellulare e i vari servizi disponibili per i proprietari di veicoli Ford.
Ford Service Pro: L'Impegno per i Veicoli Commerciali
Quando si tratta di assistenza, manutenzione e riparazione dei tuoi veicoli commerciali Ford, Ford Service Pro è la soluzione ideale. Questa promessa Ford ai possessori di veicoli commerciali dell'Ovale Blu mira a ridurre al minimo i tempi di fermo, le spese e i disagi legati all'inattività.
Servizi Offerti da Ford Service Pro
Drop Key e Smart Reception: Lascia il tuo veicolo in assistenza senza attese con il servizio Drop Key. Con la Smart Reception, puoi seguire la video accettazione e confermare il preventivo sul tuo smartphone.
Orari Estesi: I Transit Centre sono aperti dal lunedì al venerdì con orari estesi e il sabato mattina, offrendo flessibilità per portare il tuo veicolo in assistenza quando più ti fa comodo.
Fast Track: Questo servizio assicura un intervento rapido grazie al lavoro simultaneo di due meccanici specializzati, riducendo i tempi di attesa.
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Pick-up & Delivery: Per maggiore comodità, Ford offre il servizio Pick-up & Delivery, portando il veicolo in assistenza per te.
Ford Smart Reception: Un modo innovativo di fare l’accettazione. Tramite un'app dedicata, comunicherai con l’assistenza in video call, ricevendo un’accettazione interattiva, anche senza essere fisicamente presso il Transit Centre. Potrai effettuare una video ispezione del veicolo comodamente da casa o dall’ufficio.
Ford Assistance: Assistenza Stradale Completa
Ford Assistance è un servizio di soccorso, riparazione e recupero stradale disponibile 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno, sia in Italia che nel resto d'Europa.
Durata e Copertura
Veicoli Nuovi: Ford Assistance è disponibile per tutti i veicoli Ford nuovi a partire dalla data della prima immatricolazione fino al 12° mese di vita del veicolo.
Manutenzione Programmata: Il servizio è esteso a 24 mesi per i veicoli soggetti a manutenzione ordinaria con intervalli di 2 anni, come indicato nel manuale “Programma di Manutenzione e Garanzia”.
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Garanzia FordProtect: La copertura è estesa per tutta la durata del piano per i veicoli coperti da garanzia convenzionale FordProtect.
Come Contattare Ford Assistance
In caso di guasto in Italia, è possibile chiamare il numero 800079337.
Pneumatici e Transit Centre
Il Transit Centre è il luogo ideale per la sostituzione degli pneumatici del tuo veicolo. Gli specialisti Ford forniscono consigli esperti e ti guidano nella scelta dello pneumatico giusto, offrendo prodotti dei migliori marchi a prezzi competitivi. Durante la sostituzione, vengono controllate tutte le componenti del veicolo.
Ford Blue Service: Un Impegno Costante
Ford Blue Service è un brand creato per mantenere la tua Ford in perfetta efficienza, garantendo la migliore esperienza sia a bordo che fuori dall’auto. Questo servizio si impegna a soddisfare tutte le tue esigenze attraverso vari strumenti.
Servizi Inclusi in Ford Blue Service
Numero Verde Unico: Un unico numero verde per tutte le domande, esigenze e curiosità. Il Servizio Clienti è sempre pronto a fornire informazioni sul mondo Ford e guidarti tra i servizi di assistenza disponibili.
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Ford Assistance: Assistenza stradale gratuita Ford, inclusa con il tagliando di manutenzione ordinaria.
Ford E-Check: Controllo interattivo ed elettronico della tua vettura.
Prezzi Trasparenti: Preventivi dettagliati per il tagliando di manutenzione e operazioni aggiuntive a prezzi chiari.
Servizi di Mobilità: Veicolo sostitutivo disponibile durante gli interventi in officina.
Numero Verde Ford: Dettagli e Costi
Il numero verde Ford è un punto di riferimento essenziale per i clienti che necessitano di assistenza o informazioni.
Numero Verde Unico
Il numero verde unico per tutte le domande è 800.22.44.33.
- Chiamate dall’Estero: Dall’estero, è possibile chiamare il numero 06 45211800. I costi e le limitazioni dipendono dal piano tariffario del tuo operatore.
Ford Assistance: Numero Verde Dedicato
Ford Assistance offre assistenza stradale gratuita per 12 mesi con ogni tagliando di manutenzione ordinaria (esteso a 24 mesi per i veicoli con intervalli di manutenzione di 2 anni). La centrale operativa è attiva 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Numero Verde: 800.22.44.33
Chiamate dall’Estero: Dall’estero, è possibile chiamare il numero +39 02 66165890. Anche in questo caso, i costi e le limitazioni dipendono dal piano tariffario del tuo operatore.
Limitazioni e Condizioni
I servizi sopra riportati sono soggetti alle limitazioni descritte nel manuale "Benvenuto in Ford". Si consiglia di consultare il manuale per una informazione completa. Il servizio è erogato da ACI Global in base alle condizioni contrattuali previste dalla convenzione con Ford.
Altri Servizi di Assistenza Ford
Ford offre una vasta gamma di servizi aggiuntivi per garantire la cura e la manutenzione del tuo veicolo.
Ford E-Check
Affida la tua auto a personale specializzato per un controllo completo, elettronico e digitale. Verrà ispezionata ogni area del veicolo e potrai sapere in tempo reale quali sono gli interventi necessari per mantenerlo nelle migliori condizioni. Subito dopo verrà redatto un preventivo dettagliato e trasparente.
Prezzi Trasparenti
Ford si impegna a offrire prezzi chiari e senza sorprese. Prenota il tuo tagliando di manutenzione e riceverai un preventivo dettagliato dell’intervento. Inoltre, potrai richiedere operazioni aggiuntive a prezzi chiari e senza sorprese. Per i veicoli con più di 4 anni, sono disponibili le offerte Ford Motorcraft Service.
Servizi di Mobilità
Anche se la tua auto si ferma, la tua attività continua a viaggiare. Durante un tagliando di manutenzione ordinaria o un intervento in officina, Ford mette a disposizione un veicolo sostitutivo, come un’auto di cortesia, per soddisfare le tue esigenze.
Ford Credit
Se hai bisogno di assistenza o informazioni su un prestito o un leasing con Ford Credit, contattare il servizio clienti è il modo migliore per ottenere il supporto necessario. Ricorda di avere sempre il numero del tuo contratto e tutte le informazioni necessarie per descrivere il tuo problema in modo chiaro e dettagliato.
Transit Centre NRG S.P.A. e VARCO S.p.A.
L'assistenza al tuo veicolo può essere fornita anche da Transit Centre come NRG S.P.A. e VARCO S.p.A. Questi centri offrono servizi di alta qualità per la manutenzione e la riparazione dei veicoli Ford.
V.A.R.CO. S.p.A.
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