Quando si possiede una Volvo, è fondamentale avere a portata di mano i contatti giusti per ricevere assistenza, soprattutto in caso di necessità durante un viaggio in Europa. Questo articolo fornisce una panoramica completa dei numeri utili, dei servizi di assistenza e delle opzioni disponibili per i proprietari di Volvo, sia in Italia che all'estero.
Numeri utili per l'assistenza Volvo
Numero Verde Nazionale: 800801173
Il numero verde 800801173 è il riferimento principale per l'assistenza Volvo in Italia. Tuttavia, è importante sottolineare che questo numero è valido solo per le chiamate effettuate dal territorio nazionale.
Numero per chiamate dall'estero: 02/66165548
Se ci si trova all'estero e si necessita di assistenza Volvo, il numero da contattare è lo 02/66165548. Si ricorda che questa chiamata è a pagamento.
Altri contatti utili
Volvo Car Italia Spa
- Indirizzo: Via Enrico Mattei 6640138 Bologna Italia
- Codice Fiscale e Partita I.V.A: 00326610375
- Sito web: Per ulteriori informazioni, visita le pagine relative ai prodotti Volvo.
- Reclami: Per presentare un reclamo, è possibile visitare la sezione dedicata alle Relazioni con i Clienti sul sito web.
- Volvo Personal Shopper: Per richiedere un contatto da parte di un Volvo Personal Shopper, è possibile compilare il form disponibile online.
Relazioni con i Clienti
Se non si riesce a trovare una soluzione ai problemi presso la concessionaria locale Volvo, è possibile contattare il numero verde del Servizio Clienti. Si prega di notare che non si occupano di domande di lavoro.
Servizi di assistenza Volvo
Volvo offre una vasta gamma di servizi di assistenza per garantire la sicurezza, l'affidabilità e le prestazioni ottimali della tua auto.
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Assistenza stradale: traino gratuito
In caso di guasto o incidente, Volvo offre un servizio di assistenza stradale con traino gratuito fino alla Rete Volvo più vicina. Se si desidera una destinazione diversa, il servizio è a pagamento per la sola differenza chilometrica.
Aggiornamento Software gratuito via OTA
Grazie ai progressi nella connettività, Volvo offre aggiornamenti software gratuiti via OTA (Over-The-Air) per migliorare le prestazioni, la sicurezza e l'infotainment della tua auto. Questi aggiornamenti sono essenziali per mantenere la tua Volvo sempre al passo con le ultime tecnologie. Un aggiornamento software assistito in officina potrebbe comportare dei costi qualora non siano necessari interventi di manutenzione sulla vettura.
Voucher 20%
Se possiedi una Volvo con più di 4 anni, ad ogni tagliando presso la Rete Autorizzata Volvo, ricevi un voucher del 20% da utilizzare per il prossimo intervento (tagliando o riparazione). Il voucher è valido per 14 mesi a partire dalla data di emissione. Lo sconto è applicato al prezzo totale, iva inclusa, con alcune esclusioni (Accessori, Ruote Complete, Pneumatici, Additivi/Igienizzanti, Prodotti Lifestyle Collection, acquisti al banco di qualsiasi natura, interventi che prevedono il pagamento diretto da parte di una Compagnia Assicuratrice).
Pick-up & Delivery
Per aiutarti a gestire il tuo tempo, Volvo offre un servizio di Pick-up & Delivery. Nel caso la tua Volvo necessiti di un intervento presso un’officina della Rete Autorizzata Volvo, prenota il ritiro e riconsegna della tua auto direttamente a casa tua o presso un indirizzo a te più comodo. Il Servizio Pick-up & Delivery, su prenotazione e a pagamento, è disponibile in due diverse tipologie: ritiro e riconsegna, solo ritiro o solo riconsegna del veicolo.
Volvo Personal Service
Volvo ha ideato un nuovo approccio per l'assistenza della tua auto, più rapido, più efficiente e più personale.
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Sostituzione parabrezza
La sostituzione del parabrezza eseguita presso un Concessionario o Riparatore Autorizzato Volvo assicura che siano utilizzati solo Ricambi Originali Volvo e che dopo l’installazione venga eseguita la calibratura di tutti i sistemi di ausilio alla guida.
Servizio pneumatici
Volvo offre un servizio completo per la cura dei tuoi pneumatici, dalla verifica dello stato alla sostituzione, dal montaggio all’equilibratura, fino al deposito degli pneumatici non utilizzati.
Assicurazione Pneumatici Volvo
Volvo offre gratuitamente a tutti i suoi clienti di auto nuove, per 3 anni dalla data di prima immatricolazione, la copertura di una polizza assicurativa per i danni accidentali agli pneumatici.*Prodotto assicurativo offerto in collaborazione con e operato da Real Garant Versicherung AG; Volvo Car Italia agisce in qualità di contraente e non opera quale intermediario assicurativo.
Garanzia ricambi estesa per il cliente
La garanzia ricambi estesa copre il componente acquistato e installato presso un’officina della Rete Autorizzata Volvo per tutto il tempo in cui rimani proprietario dell'auto.
Modello Organizzativo 231/2001
Volvo Car Italia Spa ha adottato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 231/2001, disponibile al seguente link Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D. Lgs.
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Altri servizi Volvo
Lavaggio vettura
Ogni volta che porti la tua Volvo per un intervento presso un’officina della Rete Autorizzata, la tua Volvo potrà usufruire dei migliori prodotti per la cura della tua auto, per un esclusivo trattamento «di bellezza» ad hoc, su richiesta.
Volvo Reman
Volvo Reman offre ricambi affidabili, sostenibili e a prezzi accessibili.
Contratti di assistenza Volvo (Gold, Silver, Blue)
I contratti di assistenza Volvo ti aiutano a ottenere il massimo dal tuo veicolo.
Assistenza per veicoli con più di 5 anni
Se il tuo veicolo ha più di 5 anni, Volvo offre un servizio di assistenza rapido ed efficiente.
Pianificazione dell'assistenza
Volvo offre un servizio di pianificazione dell'assistenza personalizzato in base alle caratteristiche, all'utilizzo e al chilometraggio annuo del tuo veicolo.
Servizio rimorchio
Il servizio rimorchio permette di effettuare la manutenzione del rimorchio insieme a quella del camion.
Dove trovare assistenza Volvo
Rete Autorizzata Volvo
La Rete Autorizzata Volvo è composta da concessionari e riparatori autorizzati che offrono servizi di alta qualità e utilizzano solo ricambi originali Volvo.
Officine Icar Spa (Latina)
Icar Spa offre servizi di assistenza Volvo in provincia di Latina.
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