Le auto Volkswagen di ultima generazione offrono un'esperienza di guida sempre più digitale e interconnessa. Grazie ai servizi We Connect e alla tecnologia eSIM integrata, è possibile accedere a una vasta gamma di funzionalità innovative che migliorano il comfort, l'intrattenimento e la sicurezza. Questa guida completa ti accompagnerà attraverso il processo di attivazione dell'eSIM e l'utilizzo dei servizi connessi Volkswagen.

Introduzione ai Servizi Digitali Volkswagen

I prodotti e servizi digitali di Volkswagen connettono il tuo veicolo a Internet, offrendo maggiore comfort, intrattenimento e assistenza in caso di emergenza. Ad esempio, potrai ricevere un rapido aiuto in caso di guasto, informazioni sul traffico in tempo reale, il miglior intrattenimento grazie allo streaming e alla web radio, oppure un promemoria per l'intervento di manutenzione successivo. Inoltre, tramite il tuo smartphone, avrai sotto controllo molti servizi e informazioni importanti relativi al tuo veicolo.

La disponibilità e i requisiti delle singole funzioni dipendono dal servizio selezionato.

Tipologie di Servizi Connessi Volkswagen

Volkswagen offre diverse soluzioni di connettività per i suoi veicoli, tra cui:

  • VW Connect: L'ultima generazione di servizi mobili online. In tutti i veicoli predisposti per VW Connect o precedentemente per We Connect, sei online sin dall'inizio grazie alla eSIM integrata.

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  • VW Connect per modelli ID.: VW Connect o precedentemente We Connect per la tua ID. ti connettono al veicolo. Grazie alla scheda eSIM fissa, la tua ID. sarà da subito online offrendoti intrattenimento, informazioni sul traffico online, funzioni remote e molto altro ancora.

  • Car-Net: Con i servizi online di Car-Net per veicoli più datati, raggiungi la tua destinazione più rapidamente e resti sempre ben informato. Dati sul traffico in tempo quasi reale, prezzi aggiornati dei distributori di carburante e visualizzazione dei parcheggi liberi ti supportano lungo il percorso. Inoltre, dal tuo smartphone puoi controllare comodamente da remoto alcune funzioni del veicolo.

  • App-Connect: Estendi il tuo cockpit. L'App-Connect trasferisce le applicazioni selezionate del tuo smartphone sullo schermo touch del tuo sistema infotainment. Apple CarPlay e Android Auto di Google offrono funzioni supplementari utili e divertenti.

Vantaggi dei Servizi Connessi Volkswagen

  • Navigazione Intelligente: Ricevi informazioni sul traffico in tempo reale e affidati all'itinerario migliore per raggiungere la tua destinazione senza stress.
  • Comfort Personalizzato: Utilizza il tuo smartphone come chiave, personalizza la tua Volkswagen e gestisci il riscaldamento autonomo e altre pratiche funzioni del veicolo comodamente con l'app We Connect, oppure utilizza il sistema di comando vocale ottimizzato.
  • Intrattenimento a Bordo: Segui le trasmissioni in diretta e i podcast via web radio, ascolta in streaming la tua musica preferita e goditi la libertà di avere un hotspot wireless.
  • Sicurezza e Assistenza: Affidati alla chiamata di emergenza e al soccorso stradale, richiedi l'intervento nel luogo in cui ti trovi semplicemente premendo un pulsante ed evita le sorprese grazie all'antifurto online.
  • Controllo Remoto: Verifica la chiusura delle porte e delle luci della vettura tramite il tuo smartphone, ottimizza le operazioni che devi compiere quando sei al volante e monitora i dati più importanti del veicolo ovunque ti trovi.
  • Servizi per Auto Ibride ed Elettriche: Con l'upgrade a We Connect Plus, potrai controllare lo stato di carica della batteria e avviare o interrompere il processo di ricarica direttamente dall'App We Connect. Potrai anche impostare da remoto la temperatura che desideri avere a bordo al momento della partenza.

Guida all'Attivazione dell'eSIM e dei Servizi We Connect

A partire dal modello 2021, Volkswagen ha dotato gran parte delle sue auto del We Connect. Esso consente di accedere ad Internet e di interagire con la propria auto.

Per usufruire dei servizi online, è necessario un account Volkswagen ID e un accordo specifico con Volkswagen AG. I passaggi per l'attivazione sono i seguenti:

Leggi anche: Attivazione Voice Control Volkswagen: La guida completa

  1. Scarica l'App We Connect: Scarica l'app Volkswagen gratuitamente per il tuo smartphone. In base al tuo sistema operativo, troverai la Volkswagen App per Android nel Google Play Store o per iOS nell'App Store.
  2. Crea il tuo Account Utente: Effettua il login nell'app con il tuo Volkswagen ID. Se non hai ancora creato un Volkswagen ID, l'app ti guiderà passo dopo passo durante la fase di registrazione.
  3. Aggiungi la tua Volkswagen: Aggiungi la tua Volkswagen con il numero di telaio della vettura (VIN). Il VIN è presente tra i documenti di immatricolazione e dietro al parabrezza del tuo veicolo.
  4. Attiva VW Connect o We Connect: Per concludere l’attivazione segui le indicazioni presenti sull’app.

Nota: In caso di problemi con il login, alcuni utenti hanno suggerito di verificare che l'utente sia impostato come "utente principale" nel menù utente dell'infotainment.

Risoluzione Problemi Comuni

Alcuni utenti hanno segnalato problemi con la connessione dati della eSIM integrata. In questi casi, è possibile provare le seguenti soluzioni:

  • Verificare lo Stato dei Server Volkswagen: Contatta il servizio clienti Volkswagen per verificare se ci sono problemi noti con i server che potrebbero influire sulla connettività.
  • Riavviare il Sistema Infotainment: Spegni e riaccendi il sistema infotainment della tua auto.
  • Resettare la Connessione: Un utente ha suggerito di togliere la corrente alla batteria del veicolo, attendere circa 60 secondi e ricollegare il gancio.
  • Contattare il Supporto Volkswagen: Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Volkswagen per assistenza.

Servizi Aggiuntivi e Acquisti In-Car

Come cliente VW Connect, puoi acquistare e scaricare funzioni e servizi direttamente nello shop In-Car del tuo sistema di infotainment. Nello shop In-Car puoi persino prolungare la licenza VW Connect Plus del tuo veicolo e godere per uno o due anni in più dell'intera offerta di servizi mobili online di VW Connect.

Per utilizzare In-Car App e la web radio, potrebbe essere necessario un volume dati aggiuntivo, che può essere ricaricato tramite il fornitore di servizi di telefonia mobile Cubic Telecom.

Considerazioni sull'Utilizzo di Android Auto e Hotspot

Alcuni utenti hanno notato che, quando si utilizza Android Auto, il telefono funge da hotspot anche se l'auto dispone di una connessione dati tramite eSIM. Questo comportamento potrebbe essere intenzionale da parte degli sviluppatori Android, ma alcuni lo considerano un errore di progettazione. Se si preferisce utilizzare la connessione dati dell'auto, potrebbe essere necessario disabilitare l'hotspot sul telefono o considerare l'utilizzo di un iPhone, che potrebbe gestire la connessione in modo diverso.

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