La storia di Carraro Concessionaria, legata indissolubilmente al marchio Mercedes-Benz, è un racconto di passione, impegno e costante crescita, che affonda le sue radici nel lontano 1960 e continua a evolversi con uno sguardo sempre rivolto al futuro.
Dalle Dolomiti all'Eccellenza: Le Origini di un Sogno
L'avventura imprenditoriale di Francesco Carraro inizia negli anni '60, quando, giovane meccanico tra le Dolomiti, getta le basi di quella che sarebbe diventata una realtà leader nel settore automobilistico. Fin dagli albori, l'assistenza al cliente rappresenta un pilastro fondamentale della filosofia aziendale.
Nel 1965, Francesco Carraro, con soli 23 anni e quattro dipendenti, intraprende un viaggio avventuroso da Crespignaga a Tai di Cadore, a bordo di un vecchio Ford Transit carico di mobili e speranze, per aprire la sua prima officina. In quegli anni pionieristici, l'officina veniva riscaldata con un bidone di kerosene, e gli incassi erano custoditi in una scatola da scarpe.
L'Incontro con Mercedes-Benz: Un Sodalizio Duraturo
Un momento cruciale nella storia di Carraro arriva nel 1976, quando Francesco Carraro decide di legare il suo nome al prestigioso marchio Mercedes-Benz. Questo sodalizio, che dura da oltre 45 anni, ha portato alla vendita di oltre 65.000 veicoli Mercedes-Benz e 8.000 Smart.
La visione di Francesco Carraro si estende rapidamente, portandolo a investire in nuove sedi e ad ampliare la rete di vendita e assistenza nelle province di Treviso, Belluno, Venezia e Udine. I figli, Ruggero e Giovanni, entrano a far parte dell'azienda, contribuendo con nuove idee e competenze.
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Carraro Oggi: Un Gruppo Solido e Innovativo
Oggi, Carraro Concessionaria è un gruppo solido e affermato, con 11 sedi, oltre 350 collaboratori e un fatturato di 240 milioni di euro. L'azienda continua a investire in nuove tecnologie e servizi per offrire ai propri clienti un'esperienza di alta qualità.
L'organizzazione dedicata ai ricambi originali si avvale di una squadra di consulenti, rivolti ad operatori del settore, pronti a formulare preventivi ed offrire le ultime promozioni direttamente a domicilio.
A testimonianza dell'importanza che Carraro riveste nel territorio, nel 2023 è stata avviata la costruzione della nuova concessionaria di Mestre, un investimento di circa 7 milioni di euro che creerà nuovi posti di lavoro e offrirà servizi all'avanguardia, tra cui centraline di ricarica per auto elettriche.
L'Assistenza al Cliente: Un Valore Fondamentale
L'assistenza al cliente rimane un valore fondamentale per Carraro Concessionaria. Più della metà dei collaboratori del gruppo sono impegnati ad assistere i veicoli dei clienti: 90 meccanici, 25 accettatori e 20 magazzinieri altamente specializzati, utilizzano le più moderne attrezzature ed impiegano esclusivamente ricambi originali per coprire le province di competenza con una capillare rete di filiali.
A completamento dei servizi offerti è a disposizione la carrozzeria, presente nella sede di Susegana. I carrozzieri specializzati utilizzano ricambi originali, vernici certificate e banchi di allineamento omologati dai costruttori. Inoltre è a disposizione un veicolo sostitutivo gratuito in caso di sinistro e viene fornito supporto nelle perizie e nei rimborsi assicurativi.
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Carraro Concessionaria ha aderito al servizio Service24h, un servizio di assistenza stradale 24 ore su 24 che offre soccorso ai clienti Mercedes-Benz in situazione d'emergenza. I tecnici del Service24h sono professionisti addestrati a risolvere i problemi rapidamente sul posto. Se ciò non dovesse essere possibile, viene comunque garantita la mobilità tramite il pacchetto Mobilo.
OMNIplus è il marchio di servizi per gli autobus Mercedes-Benz. Carraro fa parte della rete assistenza ed è al fianco dei clienti quando si tratta di servizi specifici per gli autobus.
AMG: L'Eccellenza Sportiva di Mercedes-Benz
Carraro è orgogliosa di rappresentare anche il marchio AMG, il reparto sportivo di Mercedes-Benz che trasforma le vetture di serie in bolidi ad alte prestazioni. La storia di AMG inizia nel 1967, quando Hans Werner Aufrecht e Erhard Melcher, due ingegneri Mercedes, decidono di mettersi in proprio per continuare a coltivare la loro passione per le corse.
Negli anni successivi, AMG si afferma come preparatore di riferimento per le vetture Mercedes-Benz, fino a diventare scuderia ufficiale nel campionato DTM nel 1988. Nel 1993 viene presentata la prima automobile nata dalla collaborazione tra AMG e Mercedes.
Oggi, ogni Mercedes-AMG è sviluppata e progettata interamente ad Affalterbach, con motori assemblati a mano da un singolo tecnico secondo la filosofia "un uomo, un motore". I motori AMG sono sinonimo di potenza, prestazioni ed emozioni, con una gamma che spazia dal 2.0 litri L4 al 6.0 litri V12 BiTurbo.
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Uno Sguardo al Futuro
Carraro Concessionaria guarda al futuro con ottimismo e determinazione, pronta a affrontare le sfide del mercato automobilistico in continua evoluzione. L'azienda continua a investire in nuove tecnologie, servizi e competenze per offrire ai propri clienti un'esperienza sempre più completa e personalizzata.
Come afferma Francesco Carraro, "lavorare con passione, tenendo sempre le mani sul volante dell'azienda che deve saper interpretare le aspettative dei clienti" è la chiave per il successo nel mondo automobilistico di oggi.
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