Le auto di nuova generazione sono sempre più digitali e interconnesse, e Volkswagen offre una serie di servizi online per migliorare l'esperienza di guida. Car-Net, VW Connect e We Connect sono piattaforme che permettono di connettere la tua auto al mondo digitale, offrendo una vasta gamma di funzionalità. Questo articolo fornisce una guida dettagliata su come registrarsi a Car-Net Volkswagen e sfruttare al meglio i suoi servizi.

Requisiti Preliminari

Prima di iniziare il processo di registrazione, è essenziale assicurarsi di avere a disposizione tutto il necessario.

  1. Account Volkswagen: Per accedere ai servizi offerti da Car-Net, VW Connect o We Connect, è necessario disporre di un account Volkswagen. Questo account funge da chiave d'accesso a tutti i servizi digitali offerti dalla casa automobilistica.
  2. Contratto con Volkswagen AG: È necessario stipulare online un contratto dedicato con Volkswagen AG per l'utilizzo dei servizi Car-Net, VW Connect o We Connect. Questo contratto regola i termini e le condizioni di utilizzo dei servizi.
  3. Equipaggiamento Opzionale: L’utilizzo dei servizi online di Car-Net «Guide & Inform» è possibile soltanto in presenza degli equipaggiamenti opzionali Discover Media e Discover Pro. Questi sistemi di navigazione avanzati sono necessari per sfruttare appieno le funzionalità di Car-Net.
  4. Dispositivo Mobile Abilitato a Internet: È necessario disporre di un dispositivo mobile abilitato a Internet (ad es. smartphone) in grado di fungere da hotspot wireless mobile. In alternativa, è possibile utilizzare, in presenza dell’opzione di interfaccia per il telefono «Business» in combinazione con il sistema di navigazione Discover Pro, un telefono cellulare con remote SIM Access Profile (rSAP) oppure una scheda SIM con opzione telefono e dati.
  5. Connessione Dati: I servizi Car-Net sono disponibili soltanto in presenza di un contratto di telefonia mobile esistente oppure da stipulare separatamente fra voi e il gestore di telefonia mobile, ed esclusivamente entro il raggio di copertura della rispettiva rete di telefonia mobile. Considerato il volume dati generato nell’ambito dell’utilizzo dei servizi Car-Net si consiglia vivamente di stipulare una flat rate dati con il vostro gestore di telefonia mobile.
  6. Smartphone Compatibile: Per utilizzare l’app Volkswagen gratuita, è necessario uno smartphone con idoneo sistema operativo iOS o Android e una scheda SIM con opzione dati con un contratto telefonico esistente o da stipulare separatamente tra voi e il vostro gestore di telefonia mobile.

Creazione dell'Account Volkswagen

Il primo passo per accedere ai servizi Car-Net è la creazione di un Volkswagen ID. Questo account è essenziale per collegare la tua auto ai servizi digitali.

  1. Scarica l'App Volkswagen: Inizia scaricando l'app Volkswagen dallo store del tuo smartphone (App Store per iOS e Google Play Store per Android).
  2. Registrazione: Apri l'app e seleziona l'opzione per creare un nuovo account. Segui le istruzioni fornite, inserendo i tuoi dati personali come richiesto.
  3. Verifica dell'Account: Dopo aver inserito i tuoi dati, riceverai un'email di verifica. Clicca sul link contenuto nell'email per confermare la tua registrazione.

Collegamento del Veicolo all'Account

Una volta creato l'account Volkswagen, è necessario collegarlo al tuo veicolo.

  1. Aggiungi Veicolo: Nell'app Volkswagen, cerca l'opzione per aggiungere un veicolo. Ti verrà richiesto di inserire il numero di identificazione del veicolo (VIN).
  2. Inserimento del VIN: Il VIN è riportato dietro al parabrezza della tua Volkswagen o nella carta di circolazione. Inserisci il VIN nell'app per identificare il tuo veicolo.
  3. Attivazione: Dopo aver inserito il VIN, segui le istruzioni nell'app per attivare VW Connect o We Connect. Questo passaggio potrebbe richiedere l'inserimento di un codice di verifica che verrà visualizzato nel sistema infotainment della tua auto.

Stipula del Contratto

Per utilizzare appieno i servizi Car-Net, VW Connect o We Connect, è necessario stipulare un contratto dedicato con Volkswagen AG.

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  1. Accedi a MyVolkswagen: Visita il sito www.myvolkswagen.net o utilizza l’app “Volkswagen” per accedere alla tua area personale.
  2. Stipula del Contratto: Segui le istruzioni per stipulare il contratto VW Connect o VW Connect Plus oppure We Connect o We Connect Plus. Questo processo richiede l'accettazione dei termini e delle condizioni del servizio.
  3. Periodo di Validità Gratuito: Se acquisti un veicolo nuovo, hai la possibilità di utilizzare i servizi digitali di VW Connect o VW Connect Plus oppure di We Connect o We Connect Plus per l’iniziale periodo di validità gratuito del contratto. La lunghezza effettiva del periodo di validità gratuito del contratto dipende dal momento in cui si attivano i servizi digitali. Al più tardi a partire dal novantesimo giorno dalla prima consegna, l’iniziale periodo di validità gratuito del contratto inizia automaticamente a ridursi.

Utilizzo dei Servizi

Una volta completata la registrazione e stipulato il contratto, puoi iniziare a utilizzare i servizi Car-Net, VW Connect o We Connect.

Car-Net

Car-Net offre una serie di servizi mobili online che ti tengono sempre informato. Molti modelli Volkswagen precedenti l’anno modello 2021 o la Touareg prima dell’anno modello 2024 sono predisposti di serie per Car-Net.

  • Guide & Inform: Questo pacchetto, incluso nel tuo sistema di navigazione, ti fornirà tutte le informazioni necessarie per raggiungere la tua destinazione. Attivando i servizi, potrai contare su aggiornamenti in tempo reale relativi al traffico, ai parcheggi, allo stato della tua auto e su molte altre funzioni che renderanno i tuoi viaggi ancora più piacevoli.
  • Security & Service: Per il pacchetto di servizi Car-Net “Security & Service” hai invece bisogno soltanto del servizio chiamata di emergenza, che puoi utilizzare senza restrizioni, così come anche “App-Connect”, già con la radio “Composition Media”.

VW Connect e We Connect

VW Connect e We Connect offrono una gamma ancora più ampia di servizi, tra cui:

  • In-Car Apps: A bordo della tua Volkswagen, avrai a disposizione sia le applicazioni specifiche In Car-Apps, come Alexa, sia le funzionalità aggiuntive We Upgrade, come ad esempio il navigatore, il comando vocale e l’App Connect.
  • Controllo Remoto: Con l’upgrade a We Connect Plus, potrai anche prenderti cura della tua auto ibrida o elettrica: ad esempio, potrai controllare lo stato di carica della batteria e avviare o interrompere il processo di ricarica direttamente dall’App We Connect. Potrai anche impostare da remoto la temperatura che desideri avere a bordo al momento della partenza.
  • Hotspot Wireless: Per l’utilizzo dell’hotspot wireless è possibile acquistare pacchetti di dati a pagamento presso il partner di telefonia esterno “Cubic Telecom”, che possono essere utilizzati nella zona di copertura di rete all’interno di numerosi Paesi europei. Il volume dati di questi pacchetti è utilizzabile da parte di tutti gli utenti e occupanti del veicolo.

Risoluzione dei Problemi

Durante il processo di registrazione, potresti incontrare alcuni problemi. Ecco alcune soluzioni comuni:

  • Problemi di Connessione: Assicurati che il tuo smartphone sia connesso a Internet e che il Bluetooth sia attivo.
  • VIN Non Valido: Verifica di aver inserito correttamente il VIN. Se il problema persiste, contatta il supporto Volkswagen.
  • Attivazione Fallita: Se l'attivazione tramite l'app non riesce, prova a seguire le istruzioni nel sistema infotainment della tua auto.

Volkswagen APP Connect

Il Volkswagen APP Connect è un software integrato nella radio delle vetture Volkswagen che, interagendo con l’applicazione Android Auto o Apple Car Play degli Smartphone Android o iOS, consente di utilizzare molte applicazioni dello smartphone sullo schermo della radio touchscreen della vettura.

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  • Attivazione: Tutti i modelli della gamma Volkswagen (Tranne la City Car Up!) permettono l’attivazione del Volkswagen APP Connect, e, in alcuni allestimenti questo è già presente di serie. Se la vostra Volkswagen è antecedente all’anno 2021 è possibile attivare l’APP Connect SOLO ED ESCLUSIVAMENTE SE sulla radio Touch Screen compare nella colonna di destra il tasto con la scritta APP.
  • Connessione Android Auto:
    1. Andate su Play Store e cercate e scaricate l’applicazione “Android Auto”.
    2. Cliccate sullo schermo Touch della Radio uno dei due riquadri “Android Auto” o “Apple Car Play” in base al vostro dispositivo.
    3. Noterete ora che lo schermo del vostro smartphone chiederà delle autorizzazioni per procedere con la prima interfaccia.
  • Connessione Apple Car Play: Il procedimento è analogo al caso procedente. L’unica distinzione è legata al collegamento con la radio, il quale avviene tramite bluetooth e non tramite cavetto.

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