L'esperienza di possedere un'auto, soprattutto di un marchio premium come Audi, dovrebbe essere sinonimo di affidabilità, servizio impeccabile e soddisfazione del cliente. Purtroppo, per molti automobilisti, la realtà si discosta notevolmente da questa aspettativa. Questo articolo esplora una serie di problematiche riscontrate da proprietari di Audi, mettendo in luce difetti di fabbricazione, gestione del servizio clienti e questioni relative alla garanzia.
Odissea di un Proprietario: Il Caso di Christian Mori
Il 28 agosto 2025, l'Audi A6 di Christian Mori si ferma improvvisamente nei pressi di Ala Avio, con il quadro spie completamente spento. L'auto viene trasportata alla concessionaria Dorigoni di Rovereto. Inizialmente, viene ipotizzato carburante contaminato come causa del guasto, con una stima di riparazione di 13.000 euro più IVA per la sostituzione di quasi tutto il motore.
Tuttavia, il 4 settembre, la diagnosi cambia: dopo una pulizia del serbatoio e la sostituzione di una valvola dell'aria, la riparazione viene completata con successo per un costo di 2.000 euro. Il 5 settembre, Mori riparte, ma dopo soli 65 km, l'auto riprende a strattonare e si ferma di nuovo.
L'auto viene quindi trasportata all'assistenza AUDI Gino Ricci di Cesena. L'11 settembre, Mori viene informato che il problema è la valvola EGR, da sostituire per circa 3.400 euro, con la possibilità di ulteriori danni al sistema FAP. Viene inoltre comunicato che l'auto, con 167.000 km percorsi, non è più in garanzia, valida solo fino a 120.000 km.
Mori esprime il suo disappunto, sottolineando che un componente non soggetto a usura dovrebbe essere coperto dalla garanzia, soprattutto su un'auto di meno di tre anni e con contratti di manutenzione Audi prepagati. Inoltre, evidenzia il disagio causato dal guasto dopo soli 65 km dall'uscita dall'officina.
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Nonostante la proposta della concessionaria Dorigoni di Trento di acquistare una nuova Audi Q8 o A6, Mori desidera risolvere prima il problema della sua A6. La goccia che fa traboccare il vaso è la risposta di Audi Italia: "Ci dispiace, ma è un suo problema". Mori conclude che questa frase dovrebbe servire da monito per chiunque consideri l'acquisto di un'Audi.
Centralina del Cambio e Quadro Strumenti: Un Difetto di Cablaggio
Un altro proprietario di Audi A6 allroad 45 del 2021 segnala la rottura della centralina del cambio e lo spegnimento del display del quadro strumenti, con conseguente perdita di controllo dell'auto. Legge di un difetto di cablaggio nei quadri prodotti fino a maggio 2021.
Officine da Evitare: L'Esperienza di Siracusa
Sergio Tumino di Siracusa descrive la sua esperienza con un'officina Audi locale come da evitare assolutamente. Nonostante un intervento programmato in garanzia, l'auto non viene nemmeno spostata e il cliente non viene avvisato del rinvio. Tumino lamenta la maleducazione e l'arroganza del personale, ad eccezione di poche figure professionali.
Problemi con la Q2: Un Servizio Clienti Assente
Un proprietario di Audi Q2 segnala grossi problemi all'auto dopo un intervento presso un rivenditore in Veneto. In seguito, si sono verificati problemi all'impianto di raffreddamento, all'AdBlue e alla cinghia di distribuzione. Nonostante l'invio di foto, il servizio clienti non risponde. Il proprietario lamenta la scarsa qualità delle Audi dal 2017 e i danni causati dall'AdBlue.
Audi: Fatta Male, Costosa e di Scarsa Qualità?
Un proprietario di Audi A4 quattro esprime un giudizio severo sull'auto, definendola esteticamente bella e ottima sulla neve, ma con interni scadenti, software MMI pieno di bug, pezzi costosi e di scarsa qualità. Critica anche il sistema keyless, i prezzi elevati dei ricambi e i problemi con l'AdBlue. Lamenta la scarsa protezione in caso di incidente e i malfunzionamenti dei sensori di distanza. Conclude che Audi punta solo sulla quantità e sulla scarsa qualità, adatta a persone ricche che non capiscono di auto.
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Problemi di Registrazione al Sito Web
Un utente segnala problemi di registrazione al sito web Audi, un problema riscontrato da anni nei forum online.
Grave Problema di Consumo Olio su Audi A4 g-tron
Un proprietario di Audi A4 g-tron acquistata usata nel 2023 segnala un consumo anomalo e ingente di olio motore dopo pochi mesi. Informandosi, scopre che si tratta di un difetto diffuso. Un centro Audi conferma il problema e propone un intervento a pagamento, senza alcuna compartecipazione da parte della casa madre. Il proprietario ritiene inaccettabile che Audi non si assuma le proprie responsabilità su un vizio noto.
Nuova Audi Q5: Una Vergogna?
Un proprietario di una nuova Audi Q5 segnala problemi fin dal giorno successivo alla consegna: il volante trema, appaiono messaggi di pericolo e l'auto impazzisce. Dopo un intervento in concessionaria, il problema si ripresenta. Il servizio clienti Audi non risponde. Il proprietario definisce l'esperienza una vergogna e sconsiglia l'acquisto del modello.
Audi A5 Consegnata con Spie Accese
Un'Audi A5 nuova viene consegnata con diverse centraline che evidenziano anomalie, senza verifiche preventive. Il cliente lo definisce inaccettabile per un marchio premium.
Audi Q6 etron: Altro che Avanguardia!
Un proprietario di Audi Q6 etron acquistata nel 2024 segnala diverse inefficienze, soprattutto a livello di software: ricarica lenta, Android auto funzionante solo con il filo, frenata rigenerativa imprecisa e aggiornamenti OTA assenti. Lamenta l'immobilismo di Audi di fronte ai problemi. Conclude che la concorrenza è più avanti nello sviluppo dell'auto elettrica.
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SAGAM Milano Viale Liguria 28: Un'Esperienza Positiva
Un cliente di SAGAM Milano Viale Liguria 28 esprime soddisfazione per il servizio ricevuto durante un intervento per foratura gomma.
Dopo 11 Mesi Audi e Fratelli Giacomel Assago: Un'Esperienza da Dimenticare
Un cliente descrive la sua esperienza con Fratelli Giacomel Assago, concessionario ufficiale Audi, come estremamente deludente. L'auto viene consegnata con oltre sei mesi di ritardo, senza comunicazioni da parte di Audi Italia o del concessionario.
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