Questo articolo analizza le recensioni delle concessionarie auto a Piacenza, offrendo una panoramica delle esperienze dei clienti e mettendo in evidenza sia gli aspetti positivi che quelli negativi. L'obiettivo è fornire ai potenziali acquirenti di auto una guida completa e imparziale per aiutarli a fare una scelta informata.
Esperienze dirette dei clienti: Un caso studio
Un cliente ha raccontato la sua esperienza negativa con l'acquisto di una Kia Sportage nel 2012. Dopo aver firmato il contratto a dicembre e aggiunto come optional il navigatore e i sensori di parcheggio anteriori, al momento del ritiro a gennaio ha scoperto che il navigatore non era quello originale previsto, ma un modello Pioneer AVIC D3 del 2007. Nonostante le rassicurazioni del venditore sulla sua equivalenza, il navigatore presentava numerosi problemi, tra cui blocchi frequenti, mancato funzionamento della mini-plancia AUX-IPOD-USB, assenza di RDS, grafica datata e mancanza di comandi vocali.
Dopo aver segnalato i problemi, al cliente sono state proposte alternative Keenwood o Jvc, ma solo dopo aver minacciato un'azione legale ha ottenuto un rimborso di 1450 euro, il costo dell'optional, con il ripristino della radio originale. Il cliente ha espresso un voto basso per il concessionario (5), ma ha elogiato il servizio clienti (TIP, voto 10) e la qualità della Sportage (voto 9), lamentando l'assenza di supporto da parte degli ispettori Kia (voto 1).
Autostar Spa: tra lodi e critiche
Le recensioni su Autostar Spa sono contrastanti. Alcuni clienti lodano la cortesia e la disponibilità del personale, mentre altri segnalano problemi con gli annunci e la corretta indicazione dei prezzi.
Un cliente, Matteo, ha segnalato un'indicazione di prezzo errata nell'annuncio, prontamente corretta dalla concessionaria. Domenico ha apprezzato la tempestività, la cordialità e la precisione delle risposte ricevute da Andrea, mentre Alberto ha sottolineato la cordialità e la disponibilità di Enzo.
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Carmix presso Autostar di Piacenza è stata elogiata da una coppia che ha acquistato un'auto usata, evidenziando l'educazione, la preparazione, la cordialità e la non invadenza di Daniele Fochi, che li ha seguiti con cura e precisione. Un cliente ha descritto Autostar come concessionario leader a livello europeo, lodando la competenza e la gentilezza di Umberto, che lo ha aiutato nella scelta dell'auto desiderata. Un altro cliente proveniente da Roma ha apprezzato la disponibilità di Umberto, che gli ha venduto l'auto per telefono, sottolineando la bellezza e le ottime condizioni del veicolo. Infine, un acquirente di una Porsche Boxster ha elogiato Umberto e il suo staff per la gestione della trattativa, della vendita e del post vendita, con un servizio eccellente e chilometri e tagliandi certificati.
Piacenza Auto Srl: eleganza e professionalità
Le recensioni su Piacenza Auto Srl evidenziano l'eleganza e la pulizia della concessionaria, con un'ampia scelta di auto di prestigio. Alcuni clienti hanno apprezzato la disponibilità del personale e la serietà del servizio.
Mauro ha descritto la concessionaria come elegante e pulita, esprimendo fiducia. Alessandro ha sottolineato la disponibilità del personale, mentre Gianluigi ha evidenziato la serietà. Stefano ha espresso un giudizio negativo sulla valutazione del suo usato, mentre Carlo ha preferito non commentare. Orlando ha avuto un'impressione generale molto buona, apprezzando la chiarezza del venditore. Giovanni ha segnalato un'ottima esperienza di acquisto, seguito professionalmente dal primo all'ultimo minuto. Alberto ha apprezzato la cordialità, la disponibilità e la trasparenza, nonché la professionalità nella trattativa e la velocità nel trovare risposte alle esigenze del cliente.
Autoingros: un'esperienza controversa
Le recensioni su Autoingros sono particolarmente negative, con numerosi clienti che denunciano truffe, contratti ingannevoli e pratiche commerciali scorrette. Molti acquirenti si sono sentiti ingannati dalla formula "sempre nuova", che si è rivelata un finanziamento oneroso con interessi elevati.
Un cliente ha affermato di aver pagato una Lancia Y 30.000 euro anziché 12.000 euro, lamentando l'assenza del servizio "sempre nuova" e costi aggiuntivi non previsti. Diversi clienti hanno descritto la formula "sempre nuova" come una truffa mascherata, con danni economici considerevoli. Un cliente ha raccontato di aver acquistato un'auto km0 dalla succursale Autobro di Castel San Giovanni (PC), ma di aver dovuto pagare ulteriori 1000 euro per la demolizione della vecchia auto, nonostante fosse già inclusa nel contratto. Inoltre, l'auto è stata consegnata senza diversi pezzi, tra cui la cappelliera del bagagliaio, il triangolo di emergenza, il kit gonfia e ripara e il gilet ad alta visibilità. Un altro cliente ha scoperto dopo quasi 3 anni che la formula "sempre nuova" si è rivelata una truffa con interessi elevati e promesse non mantenute.
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Un cliente ha definito l'esperienza con Autoingros "terribile", lamentando documenti firmati a suo nome senza averli mai visti né firmati e un debito insostenibile. Un cliente ha segnalato che il reso dei 500 euro di caparra è possibile solo seguendo una procedura scritta con codice IBAN intestato al contraente. Un cliente ha definito Autoingros "pessimo", raccontando di un dipendente non informato sulla vendita di un'auto e di un responsabile superficiale e scortese. Un cliente ha accusato Autoingros di aver cercato di truffarlo con un bonifico istantaneo.
Un cliente ha raccontato di essere stato truffato da un dipendente di Autoingros, che gli ha fatto pagare una Fiat 500x il triplo del suo valore reale, reimmatricolandola e spacciandola per un modello del 2021 anziché del 2018. Diversi clienti hanno espresso l'intenzione di avviare un'azione legale collettiva contro Autoingros. Un cliente ha descritto un'esperienza negativa con un appuntamento fissato e poi annullato all'ultimo minuto a causa della vendita dell'auto. Un cliente ha definito Autoingros un "mondo di truffe", sconsigliando la formula Flex move. Un cliente ha raccontato di essere stato truffato con un "noleggio a lungo termine" che si è rivelato un finanziamento a 96 mesi con promesse non mantenute e costi nascosti. Un cliente ha definito Autoingros "truffatori legalizzati", auspicando un intervento delle autorità competenti.
Un cliente ha segnalato una pratica commerciale scorretta nella sede di Piacenza, con la richiesta di 500 euro per far arrivare un'auto da Torino e la generazione di un OTP per la firma digitale del contratto senza il suo consenso. Nonostante il recesso, il cliente non ha ancora ricevuto il rimborso dei 500 euro.
Autostar spa lodi: recensioni contrastanti su Trustpilot
Su Trustpilot, Autostar spa lodi ha una valutazione media di 3,1 stelle su 5. Alcuni clienti lodano l'ambiente familiare, l'aiuto nella scelta dell'auto, la gentilezza e la professionalità del personale, mentre altri segnalano problemi e disservizi.
Un cliente ha raccontato di essere stato "fregato" con l'acquisto di una Kia Carens nel 2014, lamentando problemi al motore ripetuti nel tempo e costi aggiuntivi non previsti. Un cliente ha elogiato l'ambiente familiare e l'aiuto ricevuto nella scelta dell'auto, sottolineando la gentilezza, la professionalità e la disponibilità di Claudio e Ilaria. Un cliente ha trattato con Claudio Giazzi, definendolo disponibile e attento alle sue richieste, e si è dichiarato contentissimo e soddisfatto dell'acquisto di una Kia Picanto Gpl-benzina. Un cliente ha acquistato una Kia Picanto, apprezzando la disponibilità, la gentilezza e la professionalità di Claudio, nonché la tempestività della consegna. Un cliente ha ritirato una Kia Ceed, ringraziando Claudio per la professionalità, la disponibilità, la simpatia, la pazienza, la gentilezza e la capacità di farlo sentire a proprio agio nel prendere le giuste decisioni. Un cliente ha avuto un'ottima accoglienza da parte di Matteo e Claudio, apprezzando la loro disponibilità.
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Un cliente ha segnalato un'inadempienza degli accordi commerciali, con la mancata riconoscimento del tagliando gratuito dei 30.000 km.
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